En honor a este ser Semana de sensibilización sobre la seguridad del pacienteEsta semana, hemos pensado que es oportuno discutir algunos de los 10 principales problemas de seguridad del paciente para 2018 y cómo la tecnología de gestión de riesgos adecuada puede abordar los problemas.

Según Becker's Hospital ReviewLos 10 principales problemas de seguridad para 2018 son:

  1. HCE dispares
  2. Higiene de las manos
  3. Ratios enfermera-paciente
  4. Escasez de medicamentos y suministros médicos
  5. Informes de calidad
  6. Enfermedades que resurgen
  7. Fusiones y adquisiciones
  8. Agotamiento de los médicos
  9. Resistencia a los antibióticos
  10. Epidemia de opioides

Muchos de estos problemas de seguridad pueden abordarse mediante la adopción de la tecnología adecuada de gestión de riesgos sanitarios, concretamente la tecnología de gestión de riesgos que puede mejorar la notificación de eventos de pacientes, las prácticas de rondas y análisis de la causa raíz eficacia.

Notificación de sucesos a los pacientes

El intercambio preciso y eficaz de información sobre los pacientes es un tema recurrente en los debates sobre la seguridad de los pacientes, y esta lista de los 10 principales no es una excepción.

A medida que más hospitales adoptan la tecnología para abordar este problema, descubren que la facilidad de uso de la tecnología determina si los médicos y el personal, cansados de las tareas administrativas, la utilizarán. Si no se comparte la información, los hospitales pierden las numerosas oportunidades de aprendizaje y mitigación de riesgos que se derivan de la notificación de eventos de los pacientes.

Además de la facilidad de uso, la tecnología que utilice para compartir información debe respaldar su cultura de transparencia a la hora de informar de los "cuasi-accidentes" como parte del proceso de notificación de eventos de los pacientes. La tecnología de gestión de riesgos adecuada simplifica la notificación de los eventos de los pacientes mediante funciones como:

  • Fácil introducción de eventos con el portal de eventos de seguridad basado en iconos
  • Fácil búsqueda de pacientes, proveedores y medicamentos
  • Los médicos pueden dictar notas/información en el sistema
  • Imágenes y documentos fáciles de cargar
  • Notificaciones y asignación de tareas
  • Gestionar los casos de revisión por pares y FPPE
  • Evaluación de riesgos de la HIPAA y notificaciones de infracción

Prácticas de redondeo

Teniendo en cuenta el número de elementos de la lista de los 10 principales que podrían mejorarse mediante la observación y la comunicación, no es sorprendente que cada vez más hospitales invierten en programas de visitas no clínicas-revisiones estructuradas con los pacientes, sus familias o zonas concretas del hospital.

Lea: "La nueva norma de los CMS y la centricidad del cliente impulsan la seguridad del paciente". 

Pero la ejecución de estas prácticas de redondeo es más difícil de lo que parece a primera vista, debido a la logística que supone organizar a las partes interesadas, estructurar la información de entrada y, a continuación, tomar medidas sobre la información recopilada.

La tecnología de gestión de riesgos adecuada dispondrá de una plataforma integrada que permita a los proveedores de atención sanitaria asignar rondas para evaluar el cumplimiento de las normas internas o externas/establecidas; registrar los datos de forma eficaz; y gestionar las deficiencias y las medidas correctivas para la seguridad de los pacientes, los visitantes y los empleados, el entorno de atención, la preparación para las encuestas de acreditación (o continuas), las normas de control de infecciones de los CDC y mucho más.

Análisis de la causa raíz

Descubrir y abordar las amenazas más directas para la seguridad del paciente de la lista de los 10 principales depende de la realización frecuente e inmediata de análisis de la causa raíz. Los ACR son una herramienta fundamental para la mejora de la seguridad y la gestión de riesgos.

Pero en muchas organizaciones, no se realizan con la frecuencia suficiente, ni con la rapidez necesaria después de que se descubra y comunique un suceso, y, en demasiados casos, sus conclusiones no impulsan acciones correctivas. Sin embargo, con la tecnología de gestión de riesgos adecuada, todo esto puede cambiar, permitiendo:

  • Completo proceso estándar de ACR sanitario
  • Fácil acceso a toda la información relacionada en una sola vista
  • Generación automática de una línea de tiempo visual e intuitiva -incluyendo imágenes/documentos relevantes- a partir de los detalles de los eventos narrativos
  • "Análisis de los cinco porqués
  • Documentación de los factores casuales y contribuyentes
  • Asignación y gestión automáticas de acciones correctivas basadas en los resultados del ACR

En conclusión, la Semana de Concienciación sobre la Seguridad del Paciente es un buen momento para reflexionar sobre lo que su organización está haciendo para abordar el grave problema de la seguridad del paciente, incluidas las herramientas y la tecnología que está utilizando para proteger a sus pacientes y a su organización sanitaria.