Aunque el Contrato marco de suscripción y servicio ("MSSA") se celebra entre usted y el distribuidor, la solución está alojada en SFDC. Al aceptar los términos del MSSA, usted está aceptando el EULA de Salesforce que se establece a continuación.
Este EULA de Salesforce es efectivo entre usted y SFDC a partir de la fecha de entrada en vigor.

"AppExchange" se refiere al directorio en línea de aplicaciones bajo demanda que funcionan con el Servicio SFDC, ubicado en http://www.appexchange.com o en cualquier sitio web sucesor.

"Fecha de entrada en vigor" tiene el significado establecido en el MSSA.

"Revendedor" se refiere a Xactium Ltd constituida y registrada en Inglaterra y Gales (número de registro de la empresa 04683891) cuyo domicilio social está en 28 Kenwood Park Road, Sheffield, S7 1NF;

"Aplicación del Revendedor" significa la Solución.

"Plataforma" se refiere al servicio de plataforma en línea, basado en la web, proporcionado por SFDC al Revendedor en relación con la provisión del Revendedor de la Aplicación del Revendedor a Usted.

"SFDC" se refiere a Salesforce.com, EMEA Limited, constituida y registrada en Inglaterra y Gales (número de registro de la empresa 05094083), cuyo domicilio social se encuentra en la planta 26 de Salesforce Tower, 110 Bishopgate, Londres EC2N 4AY;

"Servicio SFDC" se refiere a la aplicación en línea, basada en la web, generalmente puesta a disposición del público a través de http://www.Salesforce.comy/o otros sitios web designados, incluidos los componentes fuera de línea asociados, pero excluyendo las Aplicaciones de terceros. A los efectos de este EULA de Salesforce, el servicio SFOC no incluye la Plataforma.

"Solución" tiene el significado establecido en la MSSA.

"Aplicaciones de terceros" se refiere a las aplicaciones en línea, basadas en la web, y a los productos de software fuera de línea proporcionados por terceros e identificados como aplicaciones de terceros, incluidos, entre otros, los que figuran en el AppExchange y la Aplicación del Revendedor.

"Usuarios" se refiere a sus empleados, representantes, consultores, contratistas o agentes y a los terceros con los que realice negocios que estén autorizados a utilizar la Plataforma de acuerdo con los términos de este EULA de Salesforce como resultado de la adquisición de una suscripción a la Aplicación del Revendedor para dicho Usuario, y a los que Usted (o Salesforce.com o el Revendedor a petición suya) haya proporcionado identificaciones de usuario y contraseñas.

"Usted" y "Su" tienen el significado establecido en el MSSA, siendo la persona o entidad contratada para comprar suscripciones para usar la Aplicación del Revendedor sujeta a las condiciones de este EULA de Salesforce, junto con cualquier otro término requerido por el Revendedor según lo establecido en el MSSA.

"Sus datos" se refiere a todos los datos electrónicos o la información enviada por Usted como y en la medida en que residan en la Plataforma o el Servicio de SFDC.

1. Uso de la plataforma.

(a) Cada suscripción de Usuario a la Aplicación del Revendedor dará derecho a un Usuario a utilizar la Plataforma a través de la Aplicación del Revendedor, sujeto a los términos de este EULA de Salesforce, junto con cualquier otro término requerido por el Revendedor según lo establecido en el MSSA. Las suscripciones de usuario no pueden ser compartidas ni utilizadas por más de un usuario (pero pueden reasignarse de vez en cuando a nuevos usuarios que sustituyan a antiguos usuarios que hayan finalizado su relación laboral con usted o hayan cambiado de estado o función laboral y ya no necesiten utilizar la Plataforma SFDC). Para mayor claridad, Su suscripción para utilizar la Plataforma en virtud del presente documento no incluye una suscripción para utilizar el Servicio SFDC en general o para utilizarlo en relación con aplicaciones distintas de la Aplicación del Revendedor. Si desea utilizar el Servicio SFDC o cualquiera de sus funcionalidades o servicios distintos de los incluidos en la Aplicación del Revendedor, utilizar otra aplicación distinta de la Aplicación del Revendedor, o crear o utilizar objetos personalizados adicionales más allá de los que aparecen en la Aplicación del Revendedor en la forma en que se la ha proporcionado Su Revendedor, visite www.Salesforce.com para contratar directamente con SFDC dichos servicios. En el caso de que Su acceso a la Aplicación del Revendedor le proporcione acceso al Servicio de SFDC en general o acceso a cualquier funcionalidad del Servicio de SFDC dentro del mismo que supere la funcionalidad descrita en la guía del usuario de la Aplicación del Revendedor, y Usted no se haya suscrito por separado en virtud de un contrato escrito con SFDC para dicho acceso, entonces Usted acepta no acceder ni utilizar dicha funcionalidad, y acepta que su uso de dicha funcionalidad, su uso de aplicaciones distintas de la Aplicación de revendedor, o su creación o uso de objetos personalizados adicionales en la Aplicación de revendedor más allá de lo que aparece en la Aplicación de revendedor en la forma en que le ha sido proporcionada por su revendedor, sería un incumplimiento material de este EULA de Salesforce.

(b) Si su suscripción para utilizar la Plataforma incluye Salesforce Mobile, entiende que antes de adquirir Salesforce Mobile, debe consultar la lista de dispositivos móviles situada en https://www.salesforce.com/mobile/devices/ para obtener información sobre los dispositivos móviles compatibles con SFDC. Usted acepta que SFDC no proporcionará ningún reembolso, crédito u otra compensación o recurso en relación con su compra de Salesforce Mobile para cualquier dispositivo móvil que no sea compatible con SFDC. Los proveedores de dispositivos móviles, sistemas operativos y conectividad de red de terceros pueden, en cualquier momento, dejar de distribuir, interrumpir, desinstalar y/o impedir el uso de los clientes de Salesforce Mobile en los dispositivos móviles compatibles, sin que ello le dé derecho a ningún reembolso, crédito u otra compensación o recurso.

(c) A pesar de cualquier acceso que Usted pueda tener a la Plataforma o al Servicio de SFDC a través de la Aplicación del Revendedor, el Revendedor es el único proveedor de la Aplicación del Revendedor y Usted está entrando en una relación contractual en relación con la Aplicación del Revendedor únicamente con el Revendedor. En el caso de que el Revendedor cese sus operaciones o deje de proporcionar la Aplicación del Revendedor, SFDC no tiene ninguna obligación de proporcionar la Aplicación del Revendedor ni de reembolsarle las tarifas pagadas por Usted al Revendedor.

(d) Usted: (i) es responsable de todas las actividades que se produzcan en sus cuentas de usuario; (ii) es responsable del contenido de todos sus datos; (iii) hará esfuerzos comercialmente razonables para evitar el acceso o el uso no autorizado de la Plataforma y el Servicio de SFDC, y notificará al Revendedor o a SFDC con prontitud cualquier uso no autorizado del que tenga conocimiento; y (iv) cumplirá con todas las leyes y normativas locales, estatales, federales y extranjeras aplicables al utilizar la Plataforma y el Servicio de SFDC.

(e) Usted utilizará la Plataforma y el Servicio SFDC únicamente para sus fines empresariales internos y no podrá: (i) conceder licencias, sublicencias, vender, revender, alquilar, arrendar, transferir, ceder, distribuir, compartir el tiempo o explotar comercialmente de otro modo o poner la Plataforma o el Servicio de SFDC a disposición de terceros, que no sean los Usuarios o como se contempla en este EULA de Salesforce; (ii) enviar spam o mensajes duplicados o no solicitados que infrinjan las leyes aplicables; (iii) enviar o almacenar material infractor, obsceno, amenazante, difamatorio o de cualquier otro modo ilegal o tortuoso, incluido el material que sea perjudicial para los niños o que viole los derechos de privacidad de terceros; (iv) enviar o almacenar virus, gusanos, bombas de tiempo, troyanos y otros códigos, archivos, scripts, agentes o programas dañinos o maliciosos; (v) interferir o interrumpir la integridad o el rendimiento de la Plataforma o el Servicio SFDC o los datos contenidos en ellos; o (vi) intentar obtener acceso no autorizado a la Plataforma o el Servicio SFDC o a sus sistemas o redes relacionados.

(f) Usted no podrá: (i) modificar, copiar o crear trabajos derivados basados en la Plataforma o el Servicio de SFDC; (ii) enmarcar o reflejar cualquier contenido que forme parte de la Plataforma o el Servicio de SFDC, que no sea en sus propias intranets o para sus propios fines empresariales internos; (iii) realizar ingeniería inversa en la Plataforma o el Servicio de SFDC; o (iv) acceder a la Plataforma o el Servicio de SFDC para (A) construir un producto o servicio competitivo, o (B) copiar cualquier idea, característica, función o gráfico de la Plataforma o el Servicio de SFDC.

2. Proveedores de terceros. El revendedor y otros proveedores de terceros, algunos de los cuales pueden aparecer en páginas del sitio web de SFDC e incluyen proveedores de Aplicaciones de terceros, ofrecen productos y servicios relacionados con la Plataforma, el Servicio de SFDC, y/o la Aplicación del revendedor, incluyendo la implementación, personalización y otros servicios de consultoría relacionados con el uso de la Plataforma y/o el Servicio de SFDC por parte de los clientes, y aplicaciones (tanto fuera de línea como en línea) que interoperan con la Plataforma y/o el Servicio de SFDC, y/o la Aplicación del Revendedor, como por ejemplo, intercambiando datos con la Plataforma, el Servicio de SFDC, y/o la Aplicación del Revendedor, u ofreciendo funcionalidad adicional dentro de la interfaz de usuario de la Plataforma y/o el Servicio de SFDC, y/o la Aplicación del Revendedor mediante el uso de la interfaz de programación de aplicaciones de la Plataforma y/o el Servicio de SFDC. SFDC no garantiza a ninguno de estos proveedores externos ni a ninguno de sus productos o servicios, incluidos, entre otros, la Aplicación del Revendedor o cualquier otro producto o servicio del Revendedor, independientemente de que dichos productos o servicios sean designados por SFDC como "certificados", "validados" o de otro modo. Cualquier intercambio de datos u otra interacción entre Usted y un proveedor externo, incluyendo pero no limitado a la Aplicación del Revendedor, y cualquier compra por parte de Usted de cualquier producto o servicio ofrecido por dicho proveedor externo, incluyendo pero no limitado a la Aplicación del Revendedor, es únicamente entre Usted y dicho proveedor externo. Además, de vez en cuando, SFDC o el Revendedor pueden ofrecerle ciertas funciones adicionales (no definidas como parte de la Plataforma o del Servicio de SFDC), por una tarifa adicional, sobre la base de un traspaso o de un OEM, de acuerdo con los términos especificados por el licenciante y acordados por Usted en relación con una compra separada de dichas funciones adicionales. Su uso de cualquier funcionalidad adicional se regirá por dichos términos, que prevalecerán en caso de inconsistencia con los términos de este EULA de Salesforce.

3. Integración con aplicaciones de terceros. Si Usted instala o habilita Aplicaciones de terceros para su uso con la Plataforma o el Servicio de SFDC, reconoce que SFDC puede permitir a los proveedores de dichas Aplicaciones de terceros acceder a Sus Datos según sea necesario para la interoperabilidad de dichas Aplicaciones de terceros con la Plataforma o el Servicio de SFDC. SFDC no será responsable de ninguna divulgación, modificación o eliminación de Sus Datos resultante de dicho acceso por parte de los proveedores de Aplicaciones de terceros. Además, la Plataforma y el Servicio de SFDC pueden contener funciones diseñadas para interoperar con Aplicaciones de terceros (por ejemplo, aplicaciones de Google, Facebook o Twitter). Para utilizar dichas funciones, es posible que tenga que obtener acceso a dichas Aplicaciones de Terceros a través de sus proveedores. Si el proveedor de cualquier Aplicación de terceros deja de poner a disposición la Aplicación de terceros para interoperar con las características correspondientes de la Plataforma o del Servicio de SFDC en condiciones razonables, SFDC puede dejar de proporcionar dichas características de la Plataforma o del Servicio de SFDC sin darle derecho a ningún reembolso, crédito u otra compensación.

4. Acceso por revendedor. En la medida en que el Revendedor actúa como administrador de la Aplicación del Revendedor para Usted, Usted reconoce que su uso de la Aplicación del Revendedor puede ser supervisado por el Revendedor y que el Revendedor puede acceder a Sus Datos enviados al Servicio SFDC o a la Aplicación del Revendedor. Al aceptar este EULA de Salesforce, Usted acepta dicha supervisión y acceso por parte del Revendedor.

5. Tratamiento de sus datos. El procesamiento de sus datos por parte de SFDC se limita a la medida y al modo en que sea necesario, para el cumplimiento de las obligaciones de SFDC en virtud de su acuerdo con el Revendedor con respecto al suministro de la Plataforma en relación con la Aplicación del Revendedor y no incluirá el procesamiento de sus datos para ningún otro fin sin sus instrucciones por escrito o las del Revendedor, según corresponda. Para mayor claridad, el siguiente procesamiento se considera una instrucción del Revendedor y/o de Usted: (a) el procesamiento necesario para el cumplimiento de las obligaciones de SFDC en virtud de su acuerdo con el Revendedor con respecto al suministro de la Plataforma en relación con la Aplicación del Revendedor; y (b) el procesamiento iniciado por Sus Usuarios en su uso de la Aplicación del Revendedor.

6. Devolución de sus datos. Dispone de treinta (30) días a partir de la fecha de finalización de su periodo de suscripción a la Aplicación del Revendedor para solicitar una copia de Sus Datos, que se pondrán a su disposición en formato .csv. Cualquier modificación de Sus Datos realizada por la Aplicación del Revendedor fuera de la Plataforma (si la hubiera) no se capturará en Sus Datos como devolución y la devolución de dichos datos modificados será responsabilidad del Revendedor.

7. Derechos de propiedad. Sin perjuicio de los derechos limitados que se conceden expresamente en el presente documento, SFDC se reserva todos los derechos, títulos e intereses sobre la Plataforma y el Servicio de SFDC, incluidos todos los derechos de propiedad intelectual relacionados. No se le concede ningún derecho en virtud del presente documento, salvo los establecidos expresamente en este EULA de Salesforce. La Plataforma y el Servicio de SFDC se consideran información confidencial de SFDC, y Usted no la utilizará ni la divulgará a ningún tercero, salvo lo permitido en este EULA de Salesforce.

8. Divulgación obligatoria. Si Usted o SFDC se ven obligados por la ley a revelar información confidencial de la otra parte, deberán notificar a la otra parte con antelación dicha revelación obligatoria (en la medida en que lo permita la ley) y prestarle una asistencia razonable, a costa de la otra parte, si ésta desea impugnar la revelación.

9. Sugerencias. Usted acepta que SFDC tendrá una licencia libre de derechos de autor, mundial, transferible, sublicenciable, irrevocable y perpetua para utilizar o incorporar en cualquier producto o servicio de SFDC cualquier sugerencia, solicitud de mejora, recomendación u otro comentario proporcionado por Usted o sus usuarios en relación con el funcionamiento de la Plataforma y/o el Servicio de SFDC.

10. Suspensión y cese. Su uso de la Plataforma y del Servicio de SFDC puede ser terminado y/o suspendido inmediatamente tras el aviso debido a (a) un incumplimiento de los términos de este EULA de Salesforce por parte de Usted o de cualquier usuario, (b) la terminación o el vencimiento del acuerdo del Revendedor con SFDC según el cual el Revendedor está proporcionando la Plataforma como parte de la Aplicación del Revendedor a Usted, y/o (c) un incumplimiento por parte del Revendedor de sus obligaciones con SFDC con respecto a las suscripciones que le está proporcionando en relación con este EULA de Salesforce. Si utiliza la Aplicación del Revendedor en combinación con una org de Servicio de SPDC que no sea la org provista únicamente para su uso con la Aplicación del Revendedor (una "org compartida"), usted reconoce y entiende que (i) el acceso a dicha org, incluida la Aplicación del Revendedor utilizada en relación con dicha org, puede ser suspendido debido a su falta de pago a SFDC o a otro incumplimiento de su acuerdo con SFDC y (ii) en el caso de que su relación con SFDC se termine como resultado de la falta de pago o de otro incumplimiento material de su acuerdo con SFDC, sus suscripciones a la plataforma también se terminarían. En ningún caso, dicha terminación o suspensión dará lugar a que SFDC se responsabilice ante Usted de un reembolso u otra compensación.

11. Suscripciones no cancelables. Las suscripciones a la Plataforma y al Servicio SFDC no se pueden cancelar durante el periodo de suscripción, a menos que se especifique lo contrario en su Acuerdo con el Revendedor.

12. Almacenamiento de datos. La Plataforma y el Servicio SFDC incluyen una determinada cantidad acumulada de almacenamiento por suscripción de usuario sin cargo adicional. Póngase en contacto con su distribuidor para obtener información adicional. Es posible que se pueda comprar almacenamiento adicional al Distribuidor.

13. Programa Google AdWords. Las funciones del Servicio SFDC que interoperan con el programa Google AdWords dependen de la disponibilidad continua de la interfaz de programación de aplicaciones de Google AdWords ("API") y del programa para su uso con el Servicio SFDC. Si Google Inc. deja de poner a disposición la API o el programa de Google AdWords en condiciones razonables para el Servicio SFDC, el Revendedor podrá dejar de proporcionar dichas funciones del Servicio SFDC sin que tenga derecho a ningún reembolso, crédito u otra compensación.

14. No hay garantía. SFDC NO OFRECE GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS RELATIVAS A LA PLATAFORMA, EL SERVICIO SFDC Y/O LA APLICACIÓN PARA REVENDEDORES, YA SEAN EXPRESAS, IMPLÍCITAS, LEGALES O DE OTRO TIPO. EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, SFDC RECHAZA TODAS LAS CONDICIONES, REPRESENTACIONES Y GARANTÍAS, YA SEAN EXPRESAS, IMPLÍCITAS, LEGALES O DE OTRO TIPO, CON RESPECTO A LA PLATAFORMA, EL SERVICIO SFDC Y/O LA APLICACIÓN DE INVESTIGACIÓN, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD, CALIDAD SATISFACTORIA O IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, O LA NO INFRACCIÓN DE DERECHOS DE TERCEROS.

15. No hay responsabilidad. EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, EN NINGÚN CASO SFDC SERÁ RESPONSABLE ANTE USTED O CUALQUIER USUARIO DE NINGÚN DAÑO, INCLUYENDO, PERO SIN LIMITARSE A, DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, ESPECIALES, INCIDENTALES, PUNITIVOS O CONSECUENTES, O DAÑOS BASADOS EN LA PÉRDIDA DE BENEFICIOS, EL COSTE DE ADQUISICIÓN, LOS BIENES O SERVICIOS DE SUSTITUCIÓN, LA PÉRDIDA DE NEGOCIO, LA PÉRDIDA DE USO, LA PÉRDIDA O CORRUPCIÓN DE DATOS, INDEPENDIENTEMENTE DE LA CAUSA Y, YA SEA POR CONTRATO, AGRAVIO O BAJO CUALQUIER OTRA TEORÍA DE RESPONSABILIDAD, TANTO SI SE HA ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS COMO SI NO.

16. Más contactos. SFDC puede ponerse en contacto con Usted en relación con las nuevas características y ofertas de la Plataforma y de los servicios de SFDC.

Tercero beneficiario. SFDC será un tercero beneficiario del acuerdo entre Usted y el Revendedor (es decir, el MSSA) únicamente en lo que respecta a este EULA de Salesforce.

Junio de 2017

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