Claims Trends Watch: A Look at the Numbers as the Pandemic Rages On

Por: Deepak Varshney y Marina Mats

Aunque los cierres estrictos han disminuido, en su mayor parte, la pandemia sigue perturbando los negocios en todas partes. Los restaurantes, los viajes y los parques temáticos han reanudado en gran medida sus operaciones, aunque a menudo con una capacidad reducida. Los deportes han vuelto, pero los espectadores no. Y las escuelas están en sesión, aunque lo que eso significa varía enormemente.

¿Cómo se traduce ese impacto desigual en la experiencia de los incidentes? A continuación se presentan las tendencias actuales por línea de cobertura y por sector, basándose en los datos de incidentes de propiedad y accidentes en Estados Unidos de más de 400 organizaciones de 20 sectores.

Volumen global de incidentes

El número total de incidentes ha disminuido en 21% en comparación con el año anterior. El mes de abril fue el de menor número de incidentes, lo que no es de extrañar si se tiene en cuenta que la mayor parte del país se encontraba bajo un bloqueo inducido por la pandemia. Desde entonces, el número de incidentes ha aumentado de forma constante, incrementándose en 7% en septiembre de 2020.

Por línea de cobertura

Responsabilidad civil general. A medida que muchos negocios reabren y la gente vuelve a comprar y visitar lugares públicos, el número de reclamaciones de GL ha aumentado desde abril. Sin embargo, la subida es lenta, ya que muchos siguen siendo cautelosos. En comparación con septiembre de 2019, el número global de siniestros de CG bajó 32%.

Auto. De la misma manera, el número de incidentes AL ha aumentado desde abril de 2020. Más conductores en la carretera se tradujo en 13% más incidentes desde abril. Sin embargo, el número de incidentes AL descendió 40% desde septiembre de 2019.

Indemnización de los trabajadores. El número de incidentes de WC creció 5% en comparación con septiembre de 2019. No obstante, el número de incidentes de WC es 4% inferior al de abril de 2020, a pesar de que muchas empresas reabrieron y los empleados empezaron a volver al lugar de trabajo.

Observación de la tendencia de los siniestros por línea de cobertura

Por industria

Deportes, entretenimiento y eventos. Con la reanudación de los eventos deportivos, el número de incidentes aumentó la friolera de 88% desde abril de 2020, el mayor salto de todos los sectores. El número de incidentes, sin embargo, sigue siendo una fracción de lo que era hace un año.

Viajes, hostelería, juegos de azar, alimentación y bebidas. Los parques temáticos, casinos, hoteles y restaurantes volvieron a abrir sus puertas. Con los clientes y empleados en las instalaciones, el volumen de incidentes aumentó en consecuencia. El mayor aumento de incidentes -49%- lo experimentó la hostelería y el juego, seguido de la aviación y la alimentación y bebidas, que aumentaron 38% y 33%, respectivamente.

La educación. Muchos estudiantes y educadores volvieron a los colegios e institutos con una asistencia parcial en persona, lo que hizo que el número de incidentes se disparara en 72% desde abril, cuando la mayoría de los estudiantes estaban en casa aprendiendo electrónicamente.

Venta al por menor, al por mayor, en farmacia. En el otro extremo del espectro se encuentra la industria minorista, mayorista y farmacéutica. El número de incidentes empieza por fin a disminuir, con un descenso de 5% desde abril de 2020.

La sanidad. Los incidentes en el sector sanitario descendieron 4% de abril a septiembre. Aunque los centros sanitarios reanudaron las cirugías electivas, muchas personas siguen siendo reticentes a seguir adelante con los procedimientos previstos.