Die Bestimmung der Risikobereitschaft für Ihr Unternehmen ist entscheidend für den Unternehmenserfolg. Die Risikobereitschaft gibt der Unternehmensleitung die notwendigen Leitplanken für das Risikomanagement von oben nach unten vor.

Die Herausforderung besteht jedoch darin, dass die Definition von "Risikobereitschaft" unter den Unternehmensleitern sehr umstritten ist. Vage und oft widersprüchliche Definitionen machen es extrem schwierig, einen Konsens zu finden, um die Risikobereitschaft eines Unternehmens auch nur ansatzweise zu bewerten, geschweige denn zu kommunizieren.

Um diese Verwirrung zu beseitigen, finden Sie hier eine klare Definition und eine Erläuterung, wie Sie sie mit der Strategie Ihres Unternehmens verbinden können.

Was ist Risikobereitschaft?

Die Risikobereitschaft ist die Höhe des Risikos, das ein Unternehmen bei der Verfolgung seiner strategischen Ziele zu akzeptieren bereit ist. Einfacher ausgedrückt: Es geht um die Höhe des Risikos, mit dem Sie zu leben bereit sind, und um die Höhe des Risikos, das Sie bei der Verfolgung Ihrer Unternehmensziele bewältigen müssen.

Ein Unternehmen mit höherer Risikobereitschaft ist bereit, eine größere Ungewissheit in Kauf zu nehmen, um dafür ein größeres Wachstumspotenzial zu erhalten. Ein Unternehmen mit geringerer Risikobereitschaft hingegen ist bereit, ein gewisses Wachstum für mehr Stabilität zu opfern.

Auch regulatorische und rechtliche Anforderungen können eine Rolle spielen. Finanzdienstleistungsunternehmen müssen z. B. innerhalb der von den Aufsichtsbehörden festgelegten Risikogrenzen bleiben. Organisationen des Gesundheitswesens müssen bei der Festlegung ihrer Risikobereitschaft sowohl die Vorschriften als auch die Prioritäten der Patientensicherheit berücksichtigen.

Die Risikobereitschaft beantwortet die Frage: "Welche Risiken sind wir bereit einzugehen, und welche Vorteile ergeben sich aus dem Eingehen dieser Risiken?

Stellen Sie sich als Analogie zwei Personen in einem Kanu vor, die einen Fluss hinunterrudern. Ein Ruderer rudert vielleicht schneller, der andere langsamer. Der eine möchte vielleicht eine Stromschnelle umfahren, während der andere mit voller Kraft vorausfahren möchte. Ohne angemessene Planung und Kommunikation könnten sich die Ruderer im Kreis bewegen oder, schlimmer noch, direkt auf eine Katastrophe zusteuern.

Die Risikobereitschaft ermöglicht es Organisationen, weniger wie zwei Amateurruderer und mehr wie ein hochkonzentriertes Ruderteam zu funktionieren. In diesem Szenario ist jeder perfekt koordiniert und weiß, welches Ziel er verfolgt und was er dafür zu tun bereit ist.

Warum ist es wichtig, die Risikobereitschaft zu definieren?

Jedes Unternehmen besteht aus Menschen, und jeder Einzelne hat seine eigene Art, Risiken zu bewerten und darauf zu reagieren. Diese unterschiedlichen Wahrnehmungen variieren auch je nach Funktion. Die Führungskräfte in einer Abteilung können sehr risikoscheu sein, während die Mitarbeiter in anderen Abteilungen sehr risikotolerant sind.

Mit einer klar definierten Risikoappetiterklärungkönnen Sie klare Leitplanken für alle Funktionsbereiche setzen, so dass alle auf derselben Seite stehen. Das Ergebnis ist:

  • Bessere Verwaltung und besseres Verständnis der Risikobelastung
  • Besser informierte, risikobasierte Entscheidungen
  • Bessere Zuweisung von Ressourcen auf der Grundlage von Risiko-Nutzen-Abwägungen
  • Verbesserte Transparenz für Interessengruppen, Investoren, Regulierungsbehörden und Ratingagenturen

Kurz gesagt, jeder Entscheidungsträger weiß, welche Maßnahmen er ergreifen muss, um ein Ziel zu erreichen und dabei innerhalb der festgelegten Risikotoleranzen zu bleiben. Wenn zum Beispiel das Kontaktzentrum einer Marke einen Anstieg der Abwesenheit von Mitarbeitern feststellt, weiß der Manager, wann er die Zeitpläne und Teams umstellen muss, um eine Beeinträchtigung der Leistungskennzahlen zu verhindern. Ein weiteres Beispiel ist der Ausfall eines Technologiesystems. Die IT-Abteilung weiß dann, wie viele Stunden sie für die Reparatur zur Verfügung hat, bevor der Ausfall die Kunden oder den Umsatz stark beeinträchtigt.

Wie man Risikobereitschaft und Strategie verbindet

Die Entwicklung der Risikobereitschaft sollte mit der Strategie und den Geschäftsplänen übereinstimmen; andernfalls können die Meinungen über die Strategie und die Risikobereitschaft in Konflikt geraten. Um erfolgreich zu sein, müssen Organisationen eine strategiegesteuerter Ansatz zur RisikobereitschaftDefinieren Sie sie in Bezug auf den Auftrag, die Vision, die Werte und die strategischen Ziele Ihrer Organisation. Überlegen Sie:

  • Die Möglichkeit, dass ein Ziel nicht mit dem Auftrag und der Vision übereinstimmt
  • Auswirkungen der gewählten Strategie
  • Risikostrategie und Leistung

Arbeiten Sie mit der Geschäftsleitung und den Vorstandsmitgliedern zusammen, um die Ursachen für Ihre Risikobereitschaft im Verhältnis zu Ihren Zielen zu ergründen. Stellen Sie Fragen wie:

  • Was ist die Art des Ziels? Geht es bei dem Ziel um Risikovermeidung oder Risikoübernahme?
  • Wie groß ist unsere Toleranz gegenüber Schwankungen? Wie würden wir reagieren, wenn die wichtigsten Leistungsindikatoren in Bezug auf das Ziel häufig schwanken würden?
  • Welche Priorität hat das Ziel? Welchen Stellenwert hat es für das Erreichen unseres Auftrags und unserer Vision?
  • Was sind wir bereit, gegen andere Ziele zu opfern? Wenn das Ziel in direktem Konflikt mit anderen Zielen steht, wie sollen sich die Entscheidungsträger dann verhalten?
  • Akzeptieren wir die Möglichkeit des Scheiterns? Wenn wir das Ziel nicht erreichen, wie können wir es in einen Erfolg umwandeln (gelernte Lektionen, Innovation, andere Fortschritte usw.)

Von dort aus können Sie Ihre Risikobereitschaft mit spezifischen Risiken, Zielen und Strategien verbinden.

Geben Sie alle Risiken an, die die Fähigkeit der Organisation, ihre Ziele zu erreichen, gefährden, und nennen Sie Strategien für den Umgang mit diesen Risiken. Eine qualitative Betrachtung der Toleranz gibt den Teams eine messbare Möglichkeit, sich diesen Zielen zu nähern. Eine Möglichkeit, die Diskussion zu beginnen, ist eine Matrix wie die folgende:

Name Philosophie Toleranz für
Ungewissheit		 Auswahl Trade-Off
5 Öffnen Sie Bereitschaft, gerechtfertigte Risiken einzugehen Völlig vorweggenommen Wählt die Option mit der höchsten Rendite; akzeptiert die Möglichkeit des Scheiterns Bereitschaft
4 Flexibel Bereitschaft, stark begründete Risiken einzugehen Erwarten Sie einige Wird sich dafür entscheiden, ein Risiko einzugehen, wird aber die Auswirkungen kontrollieren Bereitschaft unter den richtigen Bedingungen
3 Vorsichtig Bevorzugung einer sicheren Lieferung Begrenzt Wird nur in begrenztem Umfang akzeptiert und durch die Vorteile stark überwogen Bevorzugen zu vermeiden
2 Minimalistisch Äußerst konservativ Niedrig Wird nur akzeptiert, wenn es wesentlich und auf die Möglichkeit/das Ausmaß des Scheiterns beschränkt ist Mit großem Widerwillen
1 Ablehnend "Heilig" - Risikovermeidung ist das Hauptziel Äußerst gering Immer die Option mit dem geringsten Risiko Niemals

Einer der wichtigsten Vorteile dieses Ansatzes ist die Transparenz, die sich aus der Kommunikation der Risikobereitschaft ergibt. Durch die Anregung einer strategischen Diskussion und Kommunikation zwischen den Interessengruppen und der Geschäftsleitung kann sich die Unternehmenskultur allmählich ändern, und Sie können damit beginnen, die Lücken zwischen dem angestrebten Verhalten und dem Handeln Ihrer Führungskräfte zu schließen.

Wo Technologie helfen kann

Auch nach der Festlegung Ihrer anfänglichen Risikobereitschaft sind Sie noch nicht fertig. Die Risikobereitschaft ist nicht statisch, sondern ändert sich mit der Zeit. Unternehmen sollten die Risikobereitschaft immer wieder anhand der aktuellen Umstände, Ressourcen, Fähigkeiten und Technologien bzw. Systeme bewerten. Um wirksam zu sein, muss die Risikobereitschaft mehr sein als eine Grundsatzerklärung. Sie muss vollständig in den Prozess der Risikoverwaltung integriert werden - und dazu bedarf es der richtigen Technologie.

Moderne Risikomanagement-Software kann die Dokumentation und Überwachung der Risikobereitschaft einfacher, schneller und kostengünstiger machen. Integrierte Risikomanagement-Software sammelt alle risikobezogenen Informationen an einem Ort, so dass Führungskräfte und Risikospezialisten eine einzige Informationsquelle haben, um die Auswirkungen von Risiken zu erkennen und Maßnahmen im Hinblick auf die allgemeine Risikobereitschaft des Unternehmens zu bewerten.

Mit der heutigen integrierten Risikomanagementtechnologie können Risikomanager die Verantwortung für Risiken zuweisen, wodurch die Entscheidungsträger in die Pflicht genommen werden. Wenn die Risikobereitschaft überschritten wird, kann das System Probleme antizipieren und angehen, um Verhaltensänderungen und Kommunikation im gesamten Unternehmen zu fördern.

Und mit einer 360-Grad-Ansicht können Sie visualisieren, wo sich Risiken überschneiden und welche Auswirkungen sie insgesamt auf das Unternehmen haben.

Um erfolgreich zu sein, müssen Unternehmen Risiken eingehen. Aber das Risiko darf nicht unkontrolliert bleiben. Die Festlegung der Risikobereitschaft ist ein wichtiges Element der Entscheidungsfindung, der strategischen Planung und der Unternehmensführung. Die Festlegung der Risikobereitschaft erfordert einen strategieorientierten Ansatz, der ausführliche Diskussionen mit der Geschäftsleitung, den Vorstandsmitgliedern und den Interessengruppen beinhaltet. Die richtige Technologie kann Ihnen dabei helfen, das richtige Gleichgewicht zwischen Risiko und Ertrag zu finden und zu halten. Sie werden in der Lage sein, Ihre Risikobereitschaft zu befriedigen, ohne befürchten zu müssen, zu viel zu riskieren.

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