Die Kombination aus Telearbeit und Büroarbeit hat sich als die führende Wahl herauskristallisiert und bietet sowohl für Arbeitnehmer als auch für Unternehmen das Beste aus beiden Welten. Dieses Arrangement bringt zwar viele Vorteile mit sich, birgt aber auch zahlreiche Risiken für das hybride Arbeiten.

Da hybride Arbeitsformen von einem temporären zu einem permanenten Status übergehen, ist es jetzt an der Zeit zu prüfen, ob die pandemiebedingten Maßnahmen, die schnell zur Unterstützung von Remote-Mitarbeitern eingeführt wurden, Ihr Unternehmen auf lange Sicht angemessen schützen werden. Immerhin, 74% von U.S.-Unternehmen nutzen oder planen die Einführung eines permanenten hybriden Arbeitsmodells. Und 63% der wachstumsstarken Unternehmen sind mit dem hybriden Arbeitsmodell "Produktivität überall" an Bord.

Im Folgenden finden Sie fünf Risiken des hybriden Arbeitens, die Sie im Rahmen Ihrer digitalen Infrastruktur und Ihrer allgemeinen Risikomanagementstrategie berücksichtigen sollten:

Cybersecurity

Die Cyberkriminalität wird immer raffinierter, und Unternehmen, die ein hybrides Arbeitsmodell einführen, müssen wachsam sein und robuste Kontrollen für die Datensicherheit durchführen.

Die technologische Komplexität, die mit dem ortsunabhängigen Arbeiten verbunden ist - Mitarbeiter nutzen ihre eigenen Geräte, nehmen an Geschäftsbesprechungen in öffentlichen Räumen teil, tauschen Daten über ungesicherte Netze aus - kann sensible oder vertrauliche Informationen gefährden. Und manchmal ist es für die Mitarbeiter schwer zu erkennen, welche Informationen genau als vertraulich gelten.

Es liegt in der Verantwortung der Unternehmen, durch Schulungen und Unterstützung in die Sicherheitskompetenz zu investieren. Menschliche Fehler lassen sich auch dadurch minimieren, dass der Zugang zu sensiblen Daten kontrolliert und ein klarer Prüfpfad erstellt wird, der den Zugang und die Aktionen im Zusammenhang mit den Daten detailliert aufzeichnet.

Auch Auftragnehmer, Lieferanten und andere Dritte können Sie mit ihren eigenen Risiken für hybrides Arbeiten konfrontieren. Vergewissern Sie sich, dass sie über ebenso robuste IT-Sicherheitsmaßnahmen für Remote-Mitarbeiter verfügen - und überprüfen Sie regelmäßig den Status, um etwaige Sicherheits- oder Betriebsprobleme zu erkennen, die behoben werden müssen. Wenn Sie in der Lage sind, sich in Echtzeit ein vollständiges Bild von Ihren Cyber-Risiken zu machen, sind Sie besser in der Lage, die entsprechenden Maßnahmen zu ergreifen.

Gelockerte Normen

Die Arbeit aus der Ferne in einer entspannteren Umgebung kann die Grenzen zwischen der privaten und der geschäftlichen Welt verschwimmen lassen. Mitarbeiter können ihre Wachsamkeit vernachlässigen und Dinge sagen oder tun - z. B. versehentlich vertrauliche Informationen weitergeben oder unangemessene Bemerkungen über einen Kollegen machen -, die sie in einer formelleren Büroumgebung niemals tun würden. Es kann auch vorkommen, dass Mitarbeiter ihre geschäftlichen E-Mail-Konten für private Kommunikationen nutzen, wodurch Sie möglicherweise Phishing-Versuchen oder anderen Bedrohungen ausgesetzt sind.

Die Einhaltung von Unternehmensstandards, wenn Mitarbeiter zu Hause oder im Außendienst tätig sind, erfordert eine regelmäßige, klare und konsistente Kommunikation von Richtlinien, Protokollen und Verhaltensweisen, die innerhalb Ihrer Unternehmenskultur als angemessen gelten. Eine integrierte Risikomanagement-Software, die die rechtlichen Anforderungen zentralisiert und relevante Personaldaten nahtlos integriert, kann dazu beitragen, die Risiken der Heimarbeit.

Demotivierte und gespaltene Teams

Wenn einige Mitglieder im Büro und andere zu Hause sind, kann das Team leicht auseinandergerissen werden. Remote-Mitarbeiter können sich ausgeschlossen fühlen, insbesondere wenn es um Mentoring, Coaching oder Karrieremöglichkeiten geht. Mitarbeiter, die im Büro arbeiten, sind natürlich sichtbarer, was ihre Chancen erhöht, für wichtige Projekte oder Beförderungen ausgewählt zu werden. Es kann auch schwieriger sein, Kultur, Werte und Ethik zu vermitteln, insbesondere bei neuen Teammitgliedern.

Wenn sich Ihr Unternehmen für das Hybridmodell entschieden hat, sollten Sie gut durchdachte Richtlinien aufstellen, um sicherzustellen, dass externe Mitarbeiter nicht benachteiligt werden, wenn es darum geht, für wichtige Projekte oder Beförderungen ausgewählt zu werden. Außerdem sollten Sie in regelmäßigen Abständen überprüfen, wer beispielsweise befördert wird, um sicherzustellen, dass diese Richtlinien auch in der Praxis umgesetzt werden.

Personalbindung

Für manche Arbeitnehmer kann die Aussicht, auch nur ein paar Tage im Büro zu verbringen, das Fass zum Überlaufen bringen. Viele Menschen, die wegen der Pandemie angefangen haben, von zu Hause aus zu arbeiten, stellten fest, dass sie produktiver und weniger gestresst waren - und würden gerne weiterhin von zu Hause aus arbeiten, zumindest zeitweise, für den Rest ihrer Laufbahn.

In der Tat, eine kürzlich durchgeführte Studie mit mehr als 32.000 Arbeitnehmern weltweit ergab, dass 64% der Arbeitnehmer einen neuen Arbeitsplatz in Erwägung ziehen würden, wenn sie in Vollzeit ins Büro zurückkehren müssten. Und mehr als die Hälfte ist bereit, eine Gehaltskürzung in Kauf zu nehmen, um die Flexibilität eines hybriden Ansatzes zu gewährleisten.

Wenn Sie auf dem heutigen angespannten Arbeitsmarkt eine harte Linie in Bezug auf die Anwesenheit im Büro fahren, laufen Sie Gefahr, Ihr vielleicht größtes Kapital zu verlieren - Ihre Mitarbeiter. Schließlich gibt es auf dem Arbeitsmarkt viele Möglichkeiten für die Arbeit im Außendienst. Die Unternehmen müssen die Ansichten der Arbeitnehmer verstehen und eine einvernehmliche Lösung finden, um die Fluktuation und andere Risiken des hybriden Arbeitens zu minimieren. Betrachten Sie dies auch als eine Gelegenheit, die Art und Weise, wie Menschen und Prozesse verwaltet werden, neu zu bewerten und Maßnahmen zu ergreifen, um das Engagement, die Zufriedenheit und die Produktivität der Mitarbeiter zu fördern.

Wohlbefinden der Mitarbeiter

Wirtschaftsführer berichten, dass 64% ihrer Belegschaft sind skeptisch oder ängstlich über ihre Zukunft an einem hybriden Arbeitsplatz. Wenn das der Fall ist, können Sie den Menschen helfen, sich unterstützt und sicher zu fühlen:

  • Die richtige Ausrüstung und die richtigen Werkzeuge - im oder außerhalb des Büros
  • Eine klar definierte Unternehmenskultur und auf Vertrauen basierende Beziehungen
  • Maßnahmen zur Minimierung von Stress bei Arbeitnehmern
  • Führungskräfte, die darin geschult sind, rote Fahnen zu erkennen und Verständnis dafür aufzubringen, wenn ein Mitarbeiter Probleme hat

Klarheit über das Engagement des Unternehmens für hybride Arbeit und die Erwartungen kann ebenfalls dazu beitragen, dem Stress der Mitarbeiter entgegenzuwirken.

Ein effektiver Umgang mit den Risiken des hybriden Arbeitens kann für Unternehmen produktiv, profitabel und nachhaltig sein - und gleichzeitig Flexibilität, Abwechslung und Erfüllung für die Mitarbeiter bieten. Und das ist ein Gleichgewicht, das für alle gut ist.


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