F: Wir verwenden die mobile App Stars Intake, um Daten von iPads aus einzugeben. Müssen wir etwas unternehmen?
A: Ja. Ändern Sie die URL im Anmeldebildschirm der STARS Intake App in: https://www.riskonnectclearsight.com/enterprise
F: Wir verwenden die mobile App Stars Discovery, um von iPads aus auf unsere Daten zuzugreifen. Müssen wir irgendetwas unternehmen?
A: Ja. Bitte gehen Sie in den App Store und laden Sie die aktualisierte App herunter. Alle erforderlichen Aktualisierungen werden automatisch angewendet.
F: Welche Teile der Anwendung sollte ich testen?
A: Riskonnect hat ein empfohlenes Skript für Kunden vorbereitet, das sie zum Testen ihrer Anwendungen in der neuen Umgebung verwenden können. Es enthält Pfade für grundlegende und erweiterte Tests. Laden Sie unsere Testskript-Dokumentation herunter und erkunden Sie die [...]
F: Meine Organisation verwendet Shared Devices für den Zugriff auf das System. Welche Maßnahmen müssen wir ergreifen?
A: Einige Kunden verwenden ein einziges Gerät für den Systemzugriff durch viele Benutzer. Dieses Gerät wird durch seine IP-Adresse identifiziert, und diese Adresse wird zu Ihrem ClearSight-System als autorisiertes Gerät hinzugefügt. Dieses [...]
F: Meine Organisation verwendet den ClearSight Kiosk (IP-authentifiziertes Gerät) für den Zugriff auf das System. Welche Maßnahmen müssen wir ergreifen?
A: Die Anmelde-URLs für die Anwendung werden nicht auf die neue Umgebung umgeleitet. Um zu verhindern, dass Sie auf eine nicht existierende Seite weitergeleitet werden, aktualisieren Sie Ihren Browser, um die neue Anmelde-URL zu verwenden.
F: Wir verwenden eine HL7-Schnittstelle, um klinische Daten an die Clearsight-Anwendung zu übermitteln.
A: HL7 ist ein Nachrichtenstandard, der es Ihren klinischen Anwendungen ermöglicht, Daten mit Ihrer ClearSight-Software auszutauschen. Wenn Sie eine HL7-Schnittstelle verwenden, sendet Riskonnect Ihnen ein vorausgefülltes VPN-Formular, um die [...]
F: Was mache ich, wenn ich beim Testen unserer Webservices auf Fehler stoße?
A: Bitte notieren Sie den Fehler und alle relevanten Informationen, z. B. Datum und Uhrzeit der Anfrage, die in der Nachricht enthaltenen Daten, die SOAP-Anfrage-Payload und kontaktieren Sie Ihr Customer Success Team. Sie [...]
F: Wie kann ich Änderungen an unseren Webservices testen?
A: Sie werden mindestens 30 Tage im Voraus über das Datum benachrichtigt, an dem Riskonnect unsere UAT-Umgebung für Tests öffnet. Sie können die notwendigen Änderungen zum Testen der Webdienste unter [...] vornehmen.
F: Hat sich die von den Webservices erhaltene Antwort verändert?
A: Nein, es gibt keine Änderung in der Antwort. Es bleibt alles beim Alten.
F: Ändern sich die WSDL oder die Anforderungsinformationen?
A: Nein. Die WSDL für die Webservices wird nicht geändert. Sie sollten die WSDL oder die Namespaces für die Webservices nicht aktualisieren müssen.
F: Müssen Webservices, die von Drittanbietern wie unserer Bank gehostet werden, geändert werden?
A: Ja. Kunden sollten diese Anbieter über die bevorstehenden Änderungen informieren, da sie ihren Webservice-Endpunkt ändern müssen, um auf die neue Serveradresse zu verweisen. In diesem technischen Referenzhandbuch finden Sie spezifische [...]
F: Wir verwenden die von Riskonnect gehosteten Webservices für den Datenaustausch mit dem ClearSight-System. Müssen wir irgendwelche Änderungen vornehmen?
A: Ja. Kunden mit Anwendungen, die eine Verbindung zu einem von Riskonnect gehosteten Webservice herstellen, um Daten mit dem ClearSight- oder Enterprise-System auszutauschen, müssen den Webservice-Endpunkt so ändern, dass er auf die neue Serveradresse zeigt. [...]
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