Von Kontinuität zu Resilienz: Der Übergang von der Unternehmens- zur Kundenorientierung

Aufsichtsbehörden auf der ganzen Welt drängen Finanzdienstleister dazu, beim Aufbau von Widerstandsfähigkeit die Bedürfnisse der Kunden - und die des gesamten Marktes - in den Vordergrund zu stellen. Selbst Unternehmen mit ausgereiften Business-Continuity-Programmen haben umfangreiche Änderungen vorgenommen, um mit den Erwartungen der Regulierungsbehörden Schritt zu halten.

Aber Sie müssen weder ein Finanzdienstleistungsunternehmen sein, noch müssen Sie reguliert werden, um die Vorteile der operativen Belastbarkeit zu erkennen.

In den letzten Jahren ist Janus Henderson von der Best-Practice-Business-Continuity zu einem stärker marktorientierten Ansatz für die betriebliche Resilienz übergegangen. Begleiten Sie Ann Clark, Global Head of Business Resilience bei Janus Henderson, und Brian Zawada, Vice President of Strategy bei Riskonnect, und erfahren Sie mehr über ihre Erfahrungen auf diesem Weg, einschließlich Prozessänderungen, Herausforderungen und Ergebnisse, die ihrem Unternehmen und seinen Kunden zugutekommen.

Sie werden es lernen:

• Wie man die richtigen Interessengruppen aus dem gesamten Unternehmen einbindet
• Was es bedeutet, den Umfang auf der Grundlage von Geschäftsdiensten zu bestimmen und eine Auswirkungstoleranz festzulegen
• Wie man von einer unternehmensbasierten Prioritätensetzung zu einer kunden- und ökosystembasierten Perspektive übergeht
• Wie betriebliche Ausfallsicherheit über die Einhaltung von Vorschriften hinaus Vorteile bringen kann

Redner:
Ann ClarkGlobal Head of Business Resilience, Janus Henderson
Brian ZawadaVizepräsident für Strategie, Riskonnect
Julie MirantoSenior Spezialist für digitales Marketing, Riskonnect