Vodafones Risikomanagement-Programm macht mit Riskonnect einen großen Sprung nach vorn

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Herausforderung

Vodafone war über seine Risikomanagementsysteme hinausgewachsen.

Der britische Telekommunikationsriese nutzte für das Risikomanagement einen Flickenteppich aus unterschiedlichen GRC-Systemen, Kalkulationstabellen und Dokumenten. Jede Geschäftseinheit definierte und kategorisierte das Risiko auf ihre eigene Weise. Die fehlende Konsistenz machte es unmöglich, die Risikodaten im gesamten Unternehmen zu konsolidieren. Und aufgrund der statischen Natur der Systeme hatte das Unternehmen keinen Zugang zu Echtzeitdaten.

Gleichzeitig verlangten die Änderungen des britischen Corporate Code eine neue Risikoüberwachung. Die bestehenden Instrumente von Vodafone konnten den neuen Rahmen für das Risikomanagement, die standardisierte Risikohierarchie und die Bibliothek für Risiken und Risikominderung nicht unterstützen.

Angesichts der sich abzeichnenden neuen Anforderungen war dies der perfekte Zeitpunkt, um nach einer neuen Lösung zu suchen, die dem Unternehmen die Informationen liefert, die es benötigt, um intelligentere Risikoentscheidungen zu treffen.

Vodafone hatte Probleme mit:

  • Unstimmigkeiten bei Risikodefinitionen und -einstufungen
  • Konsolidierung von Risikodaten aus mehreren GRC-Systemen
  • Kein Zugang zu Echtzeit-Informationen
  • Erstellung zeitnaher und genauer Berichte

Lösung

Vodafone wandte sich an Riskonnect, um eine Enterprise Risk Management-Software der nächsten Generation zu erhalten.

Riskonnect arbeitete mit den Benutzern zusammen, um die aktuellen Arbeitsabläufe und Berichtsanforderungen für 26 lokale Märkte zu definieren. Das Team überprüfte die bestehenden Risikohierarchien, die Risiko- und Risikominderungsbibliothek und die Key Risk Indicators, um die technischen Spezifikationen für das vorgeschlagene Datenmodell zu erstellen. Besonderes Augenmerk wurde auch auf die Gestaltung gut strukturierter Bildschirme, Filterkriterien und Farben gelegt, um die Benutzerfreundlichkeit zu erhöhen.

Die Umstellung auf Riskonnect wurde durch umfangreiche Kommunikation und Benutzerakzeptanztests unterstützt. Um allen 26 Ländern gerecht zu werden, wurden Schulungen sowohl vor Ort als auch per Videokonferenz angeboten. Das gesamte Projekt wurde innerhalb eines Zeitraums von sechs Monaten abgeschlossen.

Mit Riskonnect hat Vodafone:

  • Eine einzige Quelle der Wahrheit für alle Risikodaten im gesamten Unternehmen
  • Eine kohärente Risikohierarchie, eine Bibliothek mit Risiken und Risikominderungsmaßnahmen sowie KRIs
  • Heatmaps zur Visualisierung von Risiken und den damit verbundenen Auswirkungen
  • Ein verbessertes Benutzererlebnis

Ergebnisse

Riskonnect hat Vodafone geholfen, einen klaren Überblick über alle Risiken im gesamten Unternehmen zu erhalten. Die Risiken sind einheitlich definiert und kategorisiert, und die Daten aus allen 26 Ländern sind an einem zentralen Ort zusammengefasst. Das Unternehmen kann nun die Beziehungen zwischen Risiken, Abhilfemaßnahmen und Schlüsselindikatoren visualisieren, was die Entscheidungsfindung verbessert hat.

Berichte, deren Erstellung früher Wochen dauerte, können jetzt mit wenigen Klicks erstellt werden - und zwar mit Echtzeitdaten. Die Berichte sind außerdem auf den erforderlichen Rahmen für das Risikomanagement der Gruppe abgestimmt, um die Dokumentation zu erleichtern.

Durch die Rationalisierung und Automatisierung von Prozessen und Berichten konnte Vodafone außerdem einen Vollzeitmitarbeiter für strategische Aufgaben einsetzen, die dem Unternehmen einen wesentlich höheren Mehrwert bringen.

Riskonnect hat Vodafone geholfen:

  • Zentralisieren Sie Risikodaten über alle Standorte hinweg.
  • Zugang zu Echtzeit-Informationen für bessere Entscheidungen.
  • Erstellen Sie Berichte mit ein paar Klicks statt wochenlanger Arbeit.
  • Visualisieren Sie die Beziehungen zwischen Risiken, Abhilfemaßnahmen und KRIs.
  • Sparen Sie Zeit und Geld.

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