Problem: Die Sicherheit von Patienten und Mitarbeitern ist für ein bekanntes medizinisches Zentrum von größter Bedeutung. Die Organisation war jedoch im Nachteil, weil sie nicht in der Lage war zu verstehen, was die Ursache für medizinische Fehler und Verletzungen von Mitarbeitern war. Das bedeutete, dass sie nur reagieren konnte, nachdem ein Schaden eingetreten war, anstatt Probleme von vornherein zu verhindern. Die Organisation wollte außerdem sicherstellen, dass alle ihre Initiativen zum Risikomanagement den größten Nutzen für Patienten, Mitarbeiter und die Gemeinschaft erbringen.

Lösung: Das medizinische Zentrum nutzt Riskonnect ClearSight, um seine Risiken zu identifizieren und zu messen, Muster und Trends zu erkennen und die Kosten und den Nutzen von risikobezogenen Entscheidungen zu quantifizieren. Die Software hilft der Organisation, die Ursachen für medizinische Fehler und Verletzungen von Mitarbeitern aufzudecken, damit sie zukünftige Probleme proaktiv verhindern kann. Außerdem werden Dashboards verwendet, um den Gesamtwert des Risikos bei einem bestimmten Programm oder einer Maßnahme zu überwachen und die Ergebnisse an die Unternehmensleitung zu melden.

Ergebnisse: Das medizinische Zentrum hat die schadenbedingten Kosten und die Häufigkeit von Schadenersatzansprüchen der Arbeitnehmer erheblich gesenkt. Es ist in der Lage, Risiken strategisch zu analysieren und evidenzbasierte Entscheidungen zu treffen, um Risiken und Chancen proaktiv zu managen. Außerdem verfügt es nun über ein transparentes und vertretbares Verständnis der wichtigsten Faktoren zur Steigerung des Werts des Risikoprogramms für alle Beteiligten. Dieses Wissen hat dem medizinischen Zentrum geholfen, eine messbare und nachhaltige Rendite für seine Investitionen in das Risikomanagement zu erzielen - und seine Leistung zu verbessern.

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